Customer Success Agent

Som Customer Success Agent på laget.se hjälper du föreningarna och deras medlemmar till en enklare idrottsvardag. Du gör det genom att svara på frågor i vår kundtjänst samt coacha nya och gamla föreningar i hur de får ut ännu mer av systemet.

Ansvarsområden och arbetsuppgifter
- Hantera inkommande ärenden på telefon och mejl
- Bidra i kundtjänstrelaterade uppgifter som exempelvis FAQ
- Driva vårt marketing automation-arbete i Intercom
- Via kontakter och digitala möten hjälpa nya föreningar igång
- Hjälpa andra föreningar få ut ännu mer av systemet